AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Vertragsschluss
- Widerrufsrecht
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Liefer- und Versandbedingungen
- Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte
- Eigentumsvorbehalt
- Mängelhaftung (Gewährleistung)
- Haftung
- Einlösung von Aktionsgutscheinen
- Einlösung von Geschenkgutscheinen
- Anwendbares Recht
- Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) des Lucas Luber, handelnd unter „Lucas Luber - Piano Wargames“ (nachfolgend „Verkäufer"), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.
1.3 Für Verträge zur Bereitstellung von digitalen Inhalten gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist. Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.
1.4 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.5 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.
2.5 Bei der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.
2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.
2.7 Für den Vertragsschluss stehen unterschiedliche Sprachen zur Verfügung. Die konkrete Sprachauswahl wird im Online-Shop angezeigt.
2.8 Die Bestellabwicklung findet in der Regel automatisiert per E-Mail statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
4.4 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „PayPal“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal, wobei sich PayPal hierzu auch der Dienste dritter Zahlungsdienstleister bedienen kann. Sofern der Verkäufer über PayPal auch Zahlungsarten anbietet, bei denen er gegenüber dem Kunden in Vorleistung geht (z. B. Rechnungskauf oder Ratenzahlung), tritt er seine Zahlungsforderung insoweit an PayPal bzw. an den von PayPal beauftragten und dem Kunden konkret benannten Zahlungsdienstleister ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung des Verkäufers führt PayPal bzw. der von PayPal beauftragte Zahlungsdienstleister unter Verwendung der übermittelten Kundendaten eine Bonitätsprüfung durch. Der Verkäufer behält sich vor, dem Kunden die ausgewählte Zahlungsart im Falle eines negativen Prüfungsergebnisses zu verweigern. Bei Zulassung der ausgewählten Zahlungsart hat der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist bzw. in den vereinbarten Zahlungsintervallen zu bezahlen. Er kann in diesem Fall nur an PayPal bzw. den von PayPal beauftragten Zahlungsdienstleister mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Der Verkäufer bleibt jedoch auch im Falle der Forderungsabtretung zuständig für allgemeine Kundenanfragen z. B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
4.5 Bei Auswahl der Zahlungsart "Sofortüberweisung" erfolgt die Zahlungsabwicklung durch die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden (im Folgenden "Klarna"). Um den Rechnungsbetrag via "Sofortüberweisung" bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an "Sofortüberweisung" freigeschaltetes Online-Banking-Konto verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Klarna durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart "Sofortüberweisung" kann der Kunde im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.
4.6 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Shopify Payments" angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung durch Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify“) Die einzelnen über Shopify Payments angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Shopify weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu "Shopify Payments" sind im Internet unter https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de abrufbar.
4.7 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „Apple Pay“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung durch die Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland („Apple“). Die einzelnen über Apple Pay angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Apple weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu Apple Pay sind im Internet unter https://www.apple.com/de/apple-pay/ abrufbar.
4.8 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „Google Pay“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung durch die Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Die einzelnen über Google Pay angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Google weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu Google Pay sind im Internet unter https://pay.google.com/intl/de_de/about/ abrufbar.
4.9 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Mollie" angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung durch den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande (im Folgenden: „Mollie“). Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Mollie weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu "Mollie" sind im Internet unter https://www.mollie.com/de/ abrufbar.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, so erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
5.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat, wenn der Kunde den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.
5.4 Handelt der Kunde als Verbraucher mit Sitz in Deutschland oder als Unternehmer, behält sich der Verkäufer das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt jedoch nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.
5.5 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.6 Digitale Inhalte werden dem Kunden wie folgt bereitgestellt:
- per Direktzugriff über die Website des Unternehmers
- per Download
- per E-Mail
5.7 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt bereitgestellt:
- per Download
- per E-Mail
6) Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte
6.1 Sofern sich aus der Inhaltsbeschreibung im Online-Shop des Verkäufers nichts anderes ergibt, räumt der Verkäufer dem Kunden an den bereitgestellten Inhalten das nicht ausschließliche, örtlich und zeitlich unbeschränkte Recht ein, die Inhalte ausschließlich zu privaten Zwecken zu nutzen.
6.2 Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte oder die Erstellung von Kopien für Dritte ist nicht gestattet, soweit nicht der Verkäufer einer Übertragung der vertragsgegenständlichen Lizenz an den Dritten zugestimmt hat.
6.3 Soweit sich der Vertrag auf die einmalige Bereitstellung eines digitalen Inhalts bezieht, wird die Rechtseinräumung erst wirksam, wenn der Kunde die geschuldete Vergütung vollständig geleistet hat. Der Verkäufer kann eine Benutzung der vertragsgegenständlichen Inhalte auch schon vor diesem Zeitpunkt vorläufig erlauben. Ein Übergang der Rechte findet durch eine solche vorläufige Erlaubnis nicht statt.
7) Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
8) Mängelhaftung (Gewährleistung)
Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt bei Verträgen zur Lieferung von Waren:
8.1 Handelt der Kunde als Unternehmer,
- hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung;
- beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängelrechte ein Jahr ab Ablieferung der Ware;
- sind bei gebrauchten Waren die Mängelrechte ausgeschlossen;
- beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.
8.2 Die vorstehend geregelten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht
- für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden,
- für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat,
- für Waren, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
- für eine ggf. bestehende Verpflichtung des Verkäufers zur Bereitstellung von Aktualisierungen für digitale Produkte, bei Verträgen zur Lieferung von Waren mit digitalen Elementen.
8.3 Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für einen ggf. bestehenden gesetzlichen Rückgriffsanspruch unberührt bleiben.
8.4 Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.
8.5 Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
9) Haftung
Der Verkäufer haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:
9.1 Der Verkäufer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
- bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
- aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.
9.2 Handelt der Kunde als Verbraucher mit Sitz in Deutschland oder als Unternehmer, gelten folgende Haftungsbeschränkungen:
Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist seine Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern er nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt haftet. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Verkäufer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen, sofern er nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt haftet.
9.3 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Verkäufers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
10) Einlösung von Aktionsgutscheinen
10.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
10.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
10.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
10.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
10.5 Bei einer Bestellung können auch mehrere Aktionsgutscheine eingelöst werden.
10.6 Sofern sich der Aktionsgutschein auf einen konkreten Wert und nicht auf einen prozentualen Preisnachlass bezieht, muss der Warenwert mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
10.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
10.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
10.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
10.10 Der Aktionsgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Aktionsgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.
11) Einlösung von Geschenkgutscheinen
11.1 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
11.2 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
11.3 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
11.4 Der Geschenkgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Geschenkgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.
12) Anwendbares Recht
12.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.
12.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
13) Alternative Streitbeilegung
Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
-
General Terms and Conditions with Customer Information
Table of Contents
-
Scope of Application
-
Conclusion of Contract
-
Right of Cancellation
-
Prices and Payment Conditions
-
Delivery and Shipping Conditions
-
Granting of Rights of Use for Digital Content
-
Retention of Title
-
Liability for Defects (Warranty)
-
Liability
-
Redemption of Promotional Vouchers
-
Redemption of Gift Vouchers
-
Applicable Law
-
Alternative Dispute Resolution
-
Scope of Application1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter "GTC") of Lucas Luber, trading under "Lucas Luber - Piano Wargames" (hereinafter "Seller"), apply to all contracts for the delivery of goods that a consumer or entrepreneur (hereinafter "Customer") concludes with the Seller regarding the goods presented by the Seller in his online shop. The inclusion of the Customer's own conditions is hereby objectified to, unless otherwise agreed.1.2 For contracts concerning the delivery of vouchers, these GTC apply accordingly, unless something to the contrary is specified.1.3 For contracts concerning the provision of digital content, these GTC apply accordingly, unless something to the contrary is specified. Digital content within the meaning of these GTC refers to data created and provided in digital form.1.4 A consumer within the meaning of these GTC is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that predominantly cannot be attributed to their commercial or independent professional activity.1.5 An entrepreneur within the meaning of these GTC is a natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when entering into a legal transaction, acts in the exercise of their commercial or independent professional activity.
-
Conclusion of Contract2.1 The product descriptions contained in the Seller's online shop do not represent binding offers on the part of the Seller, but serve to submit a binding offer by the Customer.2.2 The Customer can submit the offer via the online order form integrated into the Seller's online shop. After placing the selected goods in the virtual shopping cart and passing through the electronic ordering process, the Customer submits a legally binding contractual offer in relation to the goods contained in the shopping cart by clicking the button that concludes the ordering process.2.3 The Seller can accept the Customer's offer within five days,
-
by sending the Customer a written order confirmation or an order confirmation in text form (fax or email), whereby the receipt of the order confirmation by the Customer is decisive, or
-
by delivering the ordered goods to the Customer, whereby the receipt of the goods by the Customer is decisive, or
-
by requesting payment from the Customer after the order has been placed.If several of the aforementioned alternatives exist, the contract comes into effect at the time when one of the aforementioned alternatives occurs first. The period for accepting the offer begins on the day after the Customer sends the offer and ends with the expiration of the fifth day following the dispatch of the offer. If the Seller does not accept the Customer's offer within the aforementioned period, this is deemed a rejection of the offer, with the result that the Customer is no longer bound by their declaration of intent.2.4 When selecting a payment method offered by PayPal, payment processing is carried out via the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter: "PayPal"), subject to the PayPal Terms of Use, viewable at https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full or - if the Customer does not have a PayPal account – subject to the conditions for payments without a PayPal account, viewable at https://www.paypal.com/de/legalhub/privacywax-full. If the Customer pays using a payment method offered by PayPal that can be selected during the online ordering process, the Seller already declares acceptance of the Customer's offer at the time the Customer clicks the button concluding the ordering process.2.5 When ordering via the Seller's online order form, the text of the contract is saved by the Seller after the contract is concluded and sent to the Customer in text form (e.g. email, fax or letter) after dispatch of their order. No further accessibility of the contract text is provided by the Seller. If the Customer set up a user account in the Seller's online shop prior to sending their order, the order data will be archived on the Seller's website and can be accessed free of charge by the Customer via their password-protected user account by providing the relevant login data.2.6 Before bindingly placing the order via the Seller's online order form, the Customer can identify potential input errors by carefully reading the information displayed on the screen. An effective technical tool for better recognition of input errors can be the browser's magnification function, which enlarges the display on the screen. The Customer can correct their input within the electronic ordering process using standard keyboard and mouse functions until they click the button concluding the ordering process.2.7 Different languages are available for concluding the contract. The specific language selection is displayed in the online shop.2.8 Order processing and communication usually take place automatically via email. The Customer must ensure that the email address provided by them for order processing is correct so that emails sent by the Seller can be received at this address.
-
Right of Cancellation3.1 Consumers are generally entitled to a right of cancellation.3.2 Further information on the right of cancellation can be found in the Seller's cancellation policy.3.3 The right of cancellation does not apply to consumers who do not belong to a member state of the European Union at the time the contract is concluded and whose sole residence and delivery address are outside the European Union at the time the contract is concluded.
-
Prices and Payment Conditions4.1 Unless otherwise stated in the Seller's product description, the prices quoted are total prices containing the statutory value added tax. Any additional delivery and shipping costs will be stated separately in the respective product description.4.2 In the case of deliveries to countries outside the European Union, additional costs may be incurred in individual cases for which the Seller is not responsible and which must be borne by the Customer. These include, for example, costs for money transfers through credit institutions (e.g. transfer fees, exchange rate fees) or import duties or taxes (e.g. customs duties). Such costs may also be incurred in relation to money transfers if the delivery is not made to a country outside the European Union, but the Customer makes the payment from a country outside the European Union.4.3 The payment option(s) will be communicated to the Customer in the Seller's online shop.4.4 If a payment method offered via the payment service "PayPal" is selected, the payment processing is carried out via PayPal, whereby PayPal may also use the services of third-party payment service providers for this purpose. Insofar as the Seller offers payment methods via PayPal where he makes advance performance to the Customer (e.g. purchase on account or installment payments), he assigns his payment claim to PayPal or to the payment service provider commissioned by PayPal and specifically named to the Customer. Before accepting the Seller's assignment declaration, PayPal or the payment service provider commissioned by PayPal carries out a credit check using the transmitted customer data. The Seller reserves the right to refuse the Customer the selected payment method in the event of a negative test result. If the selected payment method is approved, the Customer must pay the invoice amount within the agreed payment period or in the agreed payment intervals. In this case, the Customer can only pay to PayPal or the payment service provider commissioned by PayPal with debt-discharging effect. However, the Seller remains responsible for general customer inquiries even in the event of claim assignment, e.g. regarding goods, delivery time, dispatch, returns, complaints, cancellation declarations and sends or credit notes.4.5 When selecting the payment method "Sofortüberweisung" (SOFORT Banking), payment processing is carried out by Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sweden (hereinafter "Klarna"). In order to be able to pay the invoice amount via "Sofortüberweisung", the Customer must have an online banking account activated for participation in "Sofortüberweisung", authenticate accordingly during the payment process and confirm the payment instruction. The payment transaction is executed immediately afterwards by Klarna and the Customer's bank account is debited. Further information on the payment method "Sofortüberweisung" can be accessed by the Customer on the internet at https://www.klarna.com/sofort/.4.6 When selecting a payment method offered via the payment service "Shopify Payments", payment processing is carried out by Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland ("Shopify"). The individual payment methods offered via Shopify Payments are communicated to the Customer in the Seller's online shop. For processing payments, Shopify may use further payment services for which special payment conditions may apply, to which the Customer may be referred separately. Further information on "Shopify Payments" is available on the internet at https://www.shopify.com/legal/terms-payments/.4.7 When selecting a payment method offered via the payment service "Apple Pay", payment processing is carried out by Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland ("Apple"). The individual payment methods offered via Apple Pay are communicated to the Customer in the Seller's online shop. For processing payments, Apple may use further payment services for which special payment conditions may apply, to which the Customer may be referred separately. Further information on Apple Pay is available on the internet at https://www.apple.com/apple-pay/.4.8 When selecting a payment method offered via the payment service "Google Pay", payment processing is carried out by Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). The individual payment methods offered via Google Pay are communicated to the Customer in the Seller's online shop. For processing payments, Google may use further payment services for which special payment conditions may apply, to which the Customer may be referred separately. Further information on Google Pay is available on the internet at https://pay.google.com/about/.4.9 When selecting a payment method offered via the payment service "Mollie", payment processing is carried out by the payment service provider Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Netherlands (hereinafter: "Mollie"). For processing payments, Mollie may use further payment services for which special payment conditions may apply, to which the Customer may be referred separately. Further information on "Mollie" is available on the internet at https://www.mollie.com/.
-
Delivery and Shipping Conditions5.1 If the Seller offers the dispatch of the goods, delivery shall take place within the delivery area specified by the Seller to the delivery address specified by the Customer, unless otherwise agreed. When processing the transaction, the delivery address specified in the Seller's order processing is decisive. Deviating from this, when choosing the payment method PayPal, the delivery address stored by the Customer with PayPal at the time of payment is decisive.5.2 If the delivery of the goods fails for reasons for which the Customer is responsible, the Customer shall bear the reasonable costs incurred by the Seller as a result. This does not apply with regard to shipping costs if the Customer effectively exercises their right of cancellation. For return costs, the provision made in the Seller's cancellation policy applies if the Customer effectively exercises their right of cancellation.5.3 If the Customer acts as an entrepreneur, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the sold goods passes to the Customer as soon as the Seller has delivered the item to the freight forwarder, carrier or other person or institution designated to carry out dispatch. If the Customer acts as a consumer, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the sold goods generally passes to the Customer or an authorized recipient upon handover of the goods. Deviating from this, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the sold goods also passes to the Customer in the case of consumers as soon as the Seller has delivered the item to the freight forwarder, carrier or other person or institution designated to carry out dispatch, if the Customer commissioned the freight forwarder, carrier or other person or institution designated to carry out dispatch and the Seller had not previously named this person or institution to the Customer.5.4 If the Customer acts as a consumer based in Germany or as an entrepreneur, the Seller reserves the right to withdraw from the contract in the event of incorrect or improper self-delivery. However, this only applies in the event that the non-delivery is not the fault of the Seller and the Seller has concluded a concrete hedging transaction with the supplier with due care. The Seller will make all reasonable efforts to procure the goods. In the case of non-availability or partial availability of the goods, the Customer will be informed immediately and any counter-performance will be refunded without delay.5.5 Self-pickup is not possible for logistical reasons.5.6 Digital content is provided to the Customer as follows:
-
by direct access via the website of the entrepreneur
-
by download
-
by email5.7 Vouchers are provided to the Customer as follows:
-
by download
-
by email
-
Granting of Rights of Use for Digital Content6.1 Unless otherwise stated in the content description in the Seller's online shop, the Seller grants the Customer the non-exclusive, spatially and temporally unlimited right to use the provided content exclusively for private purposes.6.2 A transfer of the content to third parties or the creation of copies for third parties is not permitted unless the Seller has agreed to a transfer of the contractual license to the third party.6.3 Insofar as the contract relates to the one-off provision of digital content, the granting of rights only becomes effective once the Customer has fully paid the compensation owed. The Seller may provisionally allow the use of the contractual content prior to this point. A transfer of rights does not take place through such provisional permission.
-
Retention of TitleIf the Seller makes advance performance, he retains title to the delivered goods until full payment of the purchase price owed.
-
Liability for Defects (Warranty)Unless otherwise specified in the following provisions, the statutory provisions of liability for defects apply. Deviating from this, the following applies to contracts for the delivery of goods:8.1 If the Customer acts as an entrepreneur:
-
the Seller has the choice of the type of supplementary performance;
-
for new goods, the limitation period for defect claims is one year from delivery of the goods;
-
for used goods, rights in respect of defects are excluded;
-
the limitation period does not start anew if a replacement delivery is made within the scope of liability for defects.8.2 The limitations of liability and shortening of deadlines regulated above do not apply:
-
for claims for damages and reimbursement of expenses by the Customer,
-
in the event that the Seller has fraudulently concealed the defect,
-
for goods that have been used for a building structure in accordance with their customary purpose and have caused its defectiveness,
-
for any existing obligation of the Seller to provide updates for digital products, in contracts for the delivery of goods with digital elements.8.3 Furthermore, for entrepreneurs, the statutory limitation periods for any existing statutory recourse claims remain unaffected.8.4 If the Customer acts as a merchant within the meaning of § 1 HGB (German Commercial Code), they are subject to the commercial duty to inspect and give notice of defects in accordance with § 377 HGB. If the Customer fails to comply with the reporting obligations specified therein, the goods are deemed approved.8.5 If the Customer acts as a consumer, they are asked to report delivered goods with obvious transport damage to the carrier and to inform the Seller of this. If the Customer does not comply with this, this has no effect on their statutory or contractual defect claims.
-
LiabilityThe Seller is liable to the Customer for all contractual, quasi-contractual and statutory, including tortious claims for damages and reimbursement of expenses as follows:9.1 The Seller is liable without restriction on any legal ground:
-
in cases of intent or gross negligence,
-
in cases of intentional or negligent injury to life, body or health,
-
on the basis of a guarantee promise, unless otherwise agreed in this respect,
-
on the basis of mandatory liability such as under the Product Liability Act.9.2 If the Customer acts as a consumer based in Germany or as an entrepreneur, the following liability limitations apply:If the Seller negligently breaches an essential contractual obligation, his liability is limited to the typical contractual, foreseeable damage, unless he is liable without restriction in accordance with the preceding clause. Essential contractual obligations are obligations that the contract imposes on the Seller according to its content to achieve the purpose of the contract, the fulfillment of which makes the proper execution of the contract possible in the first place and on the observance of which the Customer may regularly rely. Otherwise, liability on the part of the Seller is excluded, unless he is liable without restriction in accordance with the preceding clause.9.3 The above liability provisions also apply with regard to the liability of the Seller for his vicarious agents and legal representatives.
-
Redemption of Promotional Vouchers10.1 Vouchers issued free of charge by the Seller as part of promotions with a specific period of validity and which cannot be purchased by the Customer (hereinafter "Promotional Vouchers") can only be redeemed in the Seller's online shop and only within the specified period.10.2 Promotional Vouchers can only be redeemed by consumers.10.3 Individual products may be excluded from the voucher promotion if a corresponding restriction arises from the content of the Promotional Voucher.10.4 Promotional Vouchers can only be redeemed prior to completing the order process. Retrospective offsetting is not possible.10.5 Multiple Promotional Vouchers can also be redeemed during one order.10.6 If the Promotional Voucher relates to a specific value and not a percentage discount, the value of the goods must at least equal the amount of the Promotional Voucher. Any remaining credit will not be refunded by the Seller.10.7 If the value of the Promotional Voucher is insufficient to cover the order, one of the other payment methods offered by the Seller may be selected to settle the difference.10.8 The credit of a Promotional Voucher is neither paid out in cash nor does it accrue interest.10.9 The Promotional Voucher will not be refunded if the Customer returns the goods paid for in whole or in part with the Promotional Voucher as part of their statutory right of cancellation.10.10 The Promotional Voucher is intended solely for use by the person named on it. A transfer of the Promotional Voucher to third parties is excluded. The Seller is entitled, but not obligated, to check the substantive eligibility of the respective voucher holder.
-
Redemption of Gift Vouchers11.1 Gift Vouchers can only be redeemed prior to completing the order process. Retrospective offsetting is not possible.11.2 If the value of the Gift Voucher is insufficient to cover the order, one of the other payment methods offered by the Seller may be selected to settle the difference.11.3 The credit of a Gift Voucher is neither paid out in cash nor does it accrue interest.11.4 The Gift Voucher is intended solely for use by the person named on it. A transfer of the Gift Voucher to third parties is excluded. The Seller is entitled, but not obligated, to check the substantive eligibility of the respective voucher holder.
-
Applicable Law12.1 For all legal relationships between the parties, the law of the Federal Republic of Germany applies to the exclusion of laws on the international purchase of movable goods. For consumers, this choice of law only applies to the extent that the protection granted by mandatory provisions of the law of the state in which the consumer has their habitual residence is not withdrawn.12.2 Furthermore, this choice of law does not apply with regard to the statutory right of cancellation for consumers who do not belong to a member state of the European Union at the time the contract is concluded and whose sole residence and delivery address are outside the European Union at the time the contract is concluded.
-
Alternative Dispute ResolutionThe Seller is neither obligated nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
Status: 09.09.2026, 12:24:16
-
