AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit
Kundeninformationen
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte
7. Eigentumsvorbehalt
8. Mängelhaftung (Gewährleistung)
9. Einlösung von Aktionsgutscheinen
10. Einlösung von Geschenkgutscheinen
11. Anwendbares Recht
12. Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") des Lucas Luber,
handelnd unter "Lucas Luber - Piano Wargames" (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für
alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer
(nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem
Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen
Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Für Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte gelten diese AGB entsprechend,
sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
1.3 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend,
sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
1.4 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft
zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer
selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne
dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige
Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer
gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.5 Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind alle nicht auf einem körperlichen
Datenträger befindlichen Daten, die in digitaler Form hergestellt und vom Verkäufer
unter Einräumung bestimmter in diesen AGB genauer geregelten Nutzungsrechte,
bereitgestellt werden.
2) Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen
keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe
eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte
Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten
Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess
durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein
rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen
Waren ab.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine
Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der
Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware
beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem
Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist
zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch
den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die
Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb
vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass
der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die
Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie,
S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter
Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde
nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen
ohne PayPal-Konto, einsehbar unter
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlt der Kunde mittels
einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart,
erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem
Zeitpunkt, in dem der Kunde den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
2.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird
der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden
nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief)
übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch
den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten
auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen
passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten
kostenlos abgerufen werden.
2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des
Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf
dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel
zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des
Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine
Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über
die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang
abschließenden Button anklickt.
2.7 Für den Vertragsschluss stehen die deutsche und die englische Sprache zur
Verfügung.
2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und
automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm
zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser
Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können.
Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle
vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten
versandten E-Mails zugestellt werden können.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung
des Verkäufers.
3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des
Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren
alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb
der Europäischen Union liegen.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt,
handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche
Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und
Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall
weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu
tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch
Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) odereinfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf
die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land
außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land
außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des
Verkäufers mitgeteilt.
4.4 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Shopify Payments" angebotenen
Zahlungsarten erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe
Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland
(nachfolgend "Stripe"). Die einzelnen über Shopify Payments angebotenen
Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur
Abwicklung von Zahlungen kann sich Stripe weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die
ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert
hingewiesen wird. Weitere Informationen zu "Shopify Payments" sind im Internet unter
https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de abrufbar.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden
angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der
Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift
maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom
Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat,
trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies
gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein
Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung
des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers
hierzu getroffene Regelung.
5.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht
ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den
Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der
gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen
hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu
beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der
Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich
erstattet.
5.4 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.5 Digitale Inhalte werden dem Kunden ausschließlich in elektronischer Form wie folgt
überlassen:
- per Download
5.6 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt überlassen:
- per Download
- per E-Mail
6) Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte
6.1 Sofern sich aus der Inhaltsbeschreibung im Online-Shop des Verkäufers nichts
anderes ergibt, räumt der Verkäufer dem Kunden an den überlassenen Inhalten das
nicht ausschließliche, örtlich und zeitlich unbeschränkte Recht ein, die überlassenen
Inhalte ausschließlich zu privaten Zwecken zu nutzen.
6.2 Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte oder die Erstellung von Kopien für Dritte
außerhalb des Rahmens dieser AGB ist nicht gestattet, soweit nicht der Verkäufer einer
Übertragung der vertragsgegenständlichen Lizenz an den Dritten zugestimmt hat.
6.3 Die Rechtseinräumung wird erst wirksam, wenn der Kunde die vertraglich
geschuldete Vergütung vollständig geleistet hat. Der Verkäufer kann eine Benutzung der
vertragsgegenständlichen Inhalte auch schon vor diesem Zeitpunkt vorläufig erlauben.
Ein Übergang der Rechte findet durch eine solche vorläufige Erlaubnis nicht statt.
7) Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des
geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
8) Mängelhaftung (Gewährleistung)
8.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen
Mängelhaftung.
8.2 Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit
offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer
hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei
Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
9) Einlösung von Aktionsgutscheinen
9.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer
bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden
nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur
im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
9.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
9.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich
eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
9.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.
Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
9.5 Bei einer Bestellung können auch mehrere Aktionsgutscheine eingelöst werden.
9.6 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen.
Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
9.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann
zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen
Zahlungsarten gewählt werden.
9.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch
verzinst.
9.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem
Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen
Widerrufsrechts zurückgibt.
9.10 Der Aktionsgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte
Person bestimmt. Eine Übertragung des Aktionsgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen.
Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle
Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.
10) Einlösung von Geschenkgutscheinen
10.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden
können (nachfolgend "Geschenkgutscheine"), können nur im Online-Shop des
Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
10.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum
Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben
werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
10.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst
werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
10.4 Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden.
10.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf
von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
10.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus,
kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer
angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
10.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch
verzinst.
10.8 Der Geschenkgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte
Person bestimmt. Eine Übertragung des Geschenkgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle
Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.
11) Anwendbares Recht
11.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik
Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher
Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte
Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher
seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
11.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht
bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der
Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum
Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
12) Alternative Streitbeilegung
12.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur
Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten
aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
12.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
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Tel: +49 (0)89 / 130 1433 - 0· Fax: +49 (0)89 / 130 1433 - 60
General terms and conditions with
Customer Information
Table of contents
1. scope of application
2. conclusion of contract
3. right of revocation
4. prices and terms of payment
5. delivery and shipping conditions
6. granting of rights of use for digital contents
7. retention of title
8. liability for defects (warranty)
9. redemption of promotional vouchers
10. redemption of gift vouchers
11. applicable law
12. alternative dispute resolution
1) Scope of application
1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter "GTC") of Lucas Luber,
trading under "Lucas Luber - Piano Wargames" (hereinafter referred to as "Seller"), apply to all contracts
all contracts for the supply of goods, which a consumer or entrepreneur (hereinafter "Customer") with the
(hereinafter referred to as "Customer") concludes with the Seller with regard to the goods presented by the
goods presented by the seller in his online store. Herewith the inclusion of own
conditions of the customer, unless otherwise agreed.
1.2 These GTC shall apply accordingly to contracts for the delivery of digital content,
insofar as nothing to the contrary has been expressly agreed.
1.3 These GTC shall apply accordingly to contracts for the delivery of vouchers,
insofar as nothing to the contrary is expressly regulated.
1.4 A consumer within the meaning of these GTC is any natural person who enters into a legal transaction
for purposes which are predominantly neither commercial nor self-employed.
independent professional activity. Entrepreneur in the sense of
of these GTC is a natural or legal person or a partnership with legal capacity
partnership which, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of its commercial or
commercial or self-employed professional activity.
1.5 Digital content within the meaning of these GTC is all data that is not on a physical
data carriers, which have been produced in digital form and are used by the seller with the
and provided by the seller under granting of certain rights of use regulated in more detail in these GTC,
more precisely regulated in these GTC.
2) Conclusion of contract
2.1 The product descriptions contained in the Seller's online store do not constitute binding offers on the part of the Seller.
binding offers on the part of the seller, but serve to submit a binding offer by the customer.
a binding offer by the customer.
2.2 The customer can submit the offer via the online order form integrated in the seller's online store.
online order form integrated in the online shop of the seller. In doing so, the customer, after he has placed the selected
the selected goods into the virtual shopping cart and has gone through the electronic
the electronic ordering process, by clicking the button that concludes the ordering process.
legally binding contract offer in relation to the goods contained in the shopping cart.
goods contained in the shopping cart.
2.3 The Seller may accept the Customer's offer within five days,
- by sending the customer a written order confirmation or an order confirmation in text form (fax).
confirmation of the order in text form (fax or e-mail), whereby the receipt of the confirmation of the
the receipt of the order confirmation by the customer shall be decisive, or
- by delivering the ordered goods to the customer, in which case the receipt of the goods by the customer is decisive, or
receipt of the goods by the customer is decisive, or
- by requesting payment from the customer after the customer has placed the order.
If more than one of the aforementioned alternatives exists, the contract shall be deemed to be
time at which one of the aforementioned alternatives occurs first. The period
acceptance of the offer begins on the day after the sending of the offer by the
the offer by the customer and ends with the expiry of the fifth day following the
day following the sending of the offer. If the seller does not accept the offer of the customer within
the aforementioned period, this shall be deemed to be a rejection of the offer, with the consequence that the
the customer is no longer bound by his declaration of intent.
2.4 If the customer selects a payment method offered by PayPal, the payment is
payment processing via the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie,
S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter referred to as "PayPal"), under the
validity of the PayPal terms and conditions of use, which can be viewed at
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full or - if the customer
customer does not have a PayPal account - under the terms and conditions for payments
without a PayPal account, available at
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. If the customer pays by means of
a payment method offered by PayPal that can be selected in the online ordering process,
the seller declares the acceptance of the offer of the customer at the time the
the moment the customer clicks the button that concludes the ordering process.
2.5 When submitting an offer via the online order form of the seller, the
the text of the contract after the conclusion of the contract is stored by the seller and the customer
the customer in text form (e.g. e-mail, fax or letter) after the order has been
transmitted. A further accessibility of the contract text by the seller does not take place.
the seller does not take place. If the customer has set up a user account in the seller's online store before sending his order, the order data will be archived on the seller's website.
archived on the website of the seller and can be accessed by the customer through his
password-protected user account by providing the appropriate login data.
free of charge.
2.6 Prior to the binding submission of the order via the online order form of the
possible input errors by carefully reading the information displayed on the screen.
information displayed on the screen. An effective technical means
for better recognition of input errors can be the magnification function of the browser.
browser, with the help of which the display on the screen is enlarged. His
customer can correct his or her entries during the electronic ordering process using the
the usual keyboard and mouse functions until he clicks the button that concludes the order process.
button that concludes the order process.
2.7 For the conclusion of the contract, the German and English languages are available.
available.
2.8 The order processing and contacting usually take place via e-mail and
automated order processing. The customer must ensure that the e-mail address
order processing is correct, so that the e-mails sent by the seller are sent to this address.
e-mails sent by the seller can be received at this address.
In particular, when using SPAM filters, the customer must ensure that all e-mails sent by the
e-mails sent by the Seller or third parties commissioned by the Seller to process the
can be delivered.
3) Right of withdrawal
3.1 Consumers are generally entitled to a right of revocation.
3.2 More detailed information on the right of withdrawal can be found in the seller's withdrawal policy.
of the seller.
3.3 The right of withdrawal shall not apply to consumers who, at the time of the conclusion of the
Member State of the European Union at the time of the conclusion of the contract and whose sole
and whose sole place of residence and delivery address at the time of the conclusion of the contract
the European Union at the time of conclusion of the contract.
4) Prices and terms of payment
4.1 Unless otherwise stated in the Seller's product description
the prices stated are total prices which include the statutory value added tax.
value added tax. Any additional delivery and shipping costs will be indicated in the
shipping costs will be indicated separately in the respective product description.
4.2 In the case of deliveries to countries outside the European Union, additional costs may be incurred in individual cases.
costs which the seller is not responsible for and which are to be borne by the customer.
to be borne by the customer. These include, for example, costs for the transfer of funds by
credit institutions (e.g. transfer fees, exchange rate fees) or import duties or taxes (e.g. customs duties). Such costs may also be incurred in relation to
costs may be incurred in relation to the transfer of funds even if the delivery is not made to a country outside the
European Union, but the customer makes the payment from a country outside the European Union.
from a country outside the European Union.
4.3 The payment option(s) will be communicated to the Customer in the online store of the
Seller's online shop.
4.4 If a payment method offered via the payment service "Shopify Payments" is chosen
payment methods, payment processing is carried out via the payment service provider Stripe
Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland
(hereinafter "Stripe"). The individual payment methods offered via Shopify Payments
payment methods offered via Shopify Payments will be communicated to the Customer in the Seller's online store. For the
Stripe may use other payment services for the processing of payments, for which special payment
may be subject to special payment terms and conditions, to which the customer may be separately informed.
pointed out to the customer. Further information on "Shopify Payments" is available on the Internet at.
https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
5) Delivery and shipping conditions
5.1 The delivery of goods is made by shipping to the delivery address specified by the customer
address provided by the customer, unless otherwise agreed. In the processing of the
the transaction, the delivery address specified in the order processing of the seller
decisive. Deviating from this, if the payment method PayPal is selected, the delivery address specified by the
customer at the time of payment at PayPal shall be decisive.
5.2 If the delivery of the goods fails for reasons for which the customer is responsible, the customer shall bear the reasonable costs incurred by the seller,
the customer shall bear the reasonable costs incurred by the seller as a result. This
costs for the delivery if the customer effectively exercises his right of revocation.
right of revocation effectively. For the return costs applies in the case of effective exercise of the
right of revocation by the customer, the provision made in this regard in the seller's
in the Seller's cancellation policy.
5.3 The Seller reserves the right to withdraw from the contract in the event of incorrect or improper
proper self-delivery from the contract. This applies only in the
case that the Seller is not responsible for the non-delivery and that the Seller with due diligence
with due diligence, has concluded a specific hedging transaction with the supplier.
supplier. The seller will make all reasonable efforts to procure the goods.
procure the goods. In the event of the non-availability or only partial availability of the
the goods, the customer will be informed immediately and the consideration will be
refunded.
5.4 Self-collection is not possible for logistical reasons.
5.5 Digital content shall be provided to the customer exclusively in electronic form as follows
handed over:
- via download
5.6 Vouchers shall be provided to the customer as follows:
- by download
- by e-mail
6) Granting of rights of use for digital content
6.1 Unless otherwise stated in the DeepL description in the seller's online store, the seller grants the
the Seller grants the Customer the non-exclusive, local and unlimited right to use the
non-exclusive, geographically and temporally unrestricted right to use the provided content
contents exclusively for private purposes.
6.2 A transfer of the contents to third parties or the creation of copies for third parties
copies for third parties outside the scope of these General Terms and Conditions, unless the seller
transfer of the contractual license to the third party.
6.3 The granting of rights shall not become effective until the customer has paid the contractual
has paid the contractually owed remuneration in full. The Seller may also grant a license to use the
the contents of the contract even before this point in time.
Such provisional permission shall not constitute a transfer of rights.
7) Retention of title
If the Seller makes advance performance, he shall retain title to the goods until full payment of the
the purchase price owed has been paid in full.
8) Liability for defects (warranty)
8.1 If the purchased goods are defective, the provisions of the statutory liability for
liability for defects.
8.2 If the customer is acting as a consumer, he is requested to notify delivered goods with
obvious transport damage to the delivery person and to inform the seller of this.
and to inform the seller thereof. If the customer does not comply with this, this has no effect on its
effects on his legal or contractual claims for defects.
9) Redemption of promotional vouchers
9.1 Vouchers which are issued by the Seller free of charge in the context of promotional
period of validity and which cannot be purchased by the customer (vouchers).
cannot be purchased by the customer (hereinafter referred to as "promotional vouchers"), can only be
be redeemed in the Seller's online store and only during the specified period.
9.2 Promotion Vouchers can only be redeemed by consumers.
9.3 Individual products may be excluded from the voucher promotion, provided that
a corresponding restriction results from the content of the promotional voucher.
9.4 Promotion vouchers can only be redeemed before the order process is completed.
Subsequent offsetting is not possible.
9.5 Several promotional vouchers can also be redeemed for one order.
9.6 The value of the goods must be at least equal to the amount of the promotional voucher.
Any remaining credit will not be refunded by the seller.
9.7 If the value of the promotional voucher is not sufficient to cover the order, the Seller may
the difference can be paid by one of the other payment methods offered by the seller.
payment methods offered by the Seller.
9.8 The credit balance of a promotional voucher is neither paid out in cash nor does it
interest.
9.9 The promotional voucher will not be refunded if the customer has paid the amount due with the
the goods paid for in full or in part with the promotional voucher within the scope of his statutory
right of revocation.
9.10 The promotional voucher is only intended for use by the person named on it.
person named on it. Transfer of the promotional voucher to third parties is excluded.
The Seller is entitled, but not obliged, to verify the material
entitlement of the respective voucher holder.
10) Redemption of gift vouchers
10.1 Gift Vouchers that can be purchased through the Seller's online store (hereinafter referred to as "Gift
(hereinafter "Gift Vouchers"), can only be redeemed in the online store of the
Seller's online shop, unless otherwise stated in the voucher.
10.2 Gift Vouchers and remaining balances of Gift Vouchers are redeemable until the
redeemable until the end of the third year following the year of purchase of the voucher. Remaining credit balances
will be credited to the customer until the expiration date.
10.3 Gift certificates can only be redeemed before the order process is completed.
be redeemed. Subsequent offsetting is not possible.
10.4 Several gift vouchers can also be redeemed for one order.
10.5 Gift vouchers can only be used for the purchase of goods and not for the purchase of other gift
of further gift vouchers.
10.6 If the value of the gift voucher is not sufficient to cover the order,
the difference can be paid by one of the other payment methods offered by the Seller.
offered by the Seller to settle the difference.
10.7 The balance of a gift voucher is neither paid out in cash nor does it bear interest.
interest.
10.8 The gift certificate is intended only for use by the person named on it.
person named on it. Transfer of the Gift Certificate to third parties is excluded. The Seller is entitled, but not obliged, to verify the material
entitlement of the respective voucher holder.
11) Applicable law
11.1 The law of the Federal Republic of Germany shall apply to all legal relationships between the parties.
Germany shall apply to all legal relationships between the parties, to the exclusion of the laws on the international
goods. In the case of consumers, this choice of law shall only apply to the extent that the granted
protection granted is not withdrawn by mandatory provisions of the law of the state in which the consumer
the consumer has his habitual residence.
11.2 Furthermore, this choice of law with regard to the statutory right of withdrawal shall not apply to
consumers who, at the time of the conclusion of the contract, do not belong to a member state of the
European Union at the time of the conclusion of the contract and whose sole place of residence and
address at the time of the conclusion of the contract are outside the European Union.
12) Alternative Dispute Resolution
12.1 The EU Commission provides a platform for online dispute resolution on the Internet at the following link: Online Dispute Resolution.
online dispute resolution: https://ec.europa.eu/consumers/odr
This platform serves as a point of contact for the out-of-court settlement of disputes
from online purchase or service contracts involving a consumer.
12.2 The Seller is neither obligated to participate in a dispute resolution procedure before a
consumer arbitration board neither obliged nor willing.